Siivousvarikko.fi

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.10.2017 alkaen.

siivousvarikko.fi verkkokaupan toimitusehdot

Siivousvarikko Oy
Vanha Porvoontie 231
E1
01380 Vantaa

+358443225504
asiakaspalvelu@siivousvarikko.fi
www.siivousvarikko.fi
2719311-3

Siivousvarikko Oy (2719311-3) myy verkkokaupan tuotteita ainoastaan yrityksille ja organisaatiolle, joilla on voimassa oleva Y-tunnus. Tuotteiden hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa sekä eriteltynä arvonlisäveron kanssa (alv. 24 %). Toimituskulut voivat vaihdella toimitusosoitteen/-alueen sekä tilattavien tuotteiden mukaan. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitusalueena koko Suomi 

Toimitusaika (normaalituotteet, ei tilaustuotteet) 1-3 päivää

Toimitustavat ja -kulut

Vaihtoehtoina nouto tai suoratoimitus perille toimitusosoitteeseen.

Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Ostoskori näyttää vain arvion toimituskuluista, tarkat toimituskulut saat tietoosi tilauksen jälkeen.

A) Veloitukseton nouto Vantaan myymälästä
Tuotteet tulee tilata verkkokaupasta ja ovat noudettavissa 1-3 arkipäivän kuluessa, asiakaspalvelumme kuittaa kun tuotteet on noutovalmiina. Noutoajankohta pitää sopia asiakaspalvelumme kanssa. Noutotilaukset siirtyvät laskutukseen heti keräilyn valmistuttua.

B) Espoo, Helsinki ja vantaa 7,50€ +alv. 
Tilaukset toimitetaan siivouskaappiin asti. Huom. ei koske annettuja tarjouksia, joissa kuljetushinta määritelty tarjoukseen erikseen.

C) Muu Suomi alk.15€ +alv (alueet, joilla ei ole omaa toimitushintaa)
Huom. Hinta alkaen 15€ +alv. Hyväksytämme lopullisen toimitushinnan aina ennen tilauksen eteenpäin laittoa tilaajalta. Voit vielä perua tilauksen vahvistusvaiheessa.

Siivousvarikko Oy:llä on oikeus peruuttaa kaikki tilaukset, joita ei ole mahdollista toimittaa kohtuullisessa ajassa ja kohtuullisilla toimituskustannuksilla. Mikäli asiakas ei ole ollut paikalla sovitusti vastaanottamassa tilausta, veloitamme uuden toimitusmaksun.

Minimi tilausarvo kaikille toimituksille on 50 €. 

Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan suoratoimituksina perille toimitusosoitteeseen. Normaalisti kaikki tilaukset käsitellään arkisin 24 tunnin kuluessa tilauksesta ja ovat asiakkaalla perillä yleensä 1-3 työpäivän sisään tilauksesta. Tilaustuotteiden osalta asiakaspalvelumme varmistaa toimitusajan erikseen.
Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä asiakkaille välittömästi tilauksen käsittelyvaiheessa. Emme vastaa toimitusesteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedotamme verkkosivuillamme myös poikkeavista toimitusajoista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja lähettämällä tilauksen. Myymme vain yrityksille ja maksutapana on lasku. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen, tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Lasku

Lasku -maksuvaihtoehto on käytössä kaikilla yritysasiakkailla, emme myy tuotteita kuluttajille. Siivousvarikko Oy tarkistaa luottotiedot ennen laskutusasiakkaan tilauksen hyväksyntää. Tilaus ei ole sitova ennen Siivousvarikko Oy:n vahvistusta.

Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että toimituksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Siivousvarikko Oy:n asiakaspalvelun yhteysiedot:

Siivousvarikko Oy
Vanha Porvoontie 231
E1
01380 Vantaa

+358443225504
asiakaspalvelu@siivousvarikko.fi
www.siivousvarikko.fi
2719311-3

Palautusehdot

Jos tuotteessa on vika tai virhe, niin ole yhteydessä aina asiakaspalveluumme ensisijaisesti sähköpostitse, niin vahvistamme palautusoikeuden ja varmistamme tilattujen tuotteiden palautusosoitteteen. Palautusosoite voi vaihdella riippuen palautettavasta tuotteesta. Palauttaessasi tuotteita, liitä mukaan AINA asiakasnumero, tilaajan nimi ja yhteystiedot sekä IBAN tilinumero rahojen palautusta varten.

Toimituskulut palautustilanteessa

Siivousvarikko Oy ei hyvitä toimituskuluja asiakkaan palauttaessa tuotteita. Palautuneiden tuotteiden noudoista aiheutuvat kulut vähennetään tuotteiden hyvityksestä. Tuotteet voi palauttaa myös Siivousvarikon toimitolle, jolloin noutokuluja ei muodostu.

Tavaran palautukset

Vastaanottaja on velvollinen tarkastamaan toimituksen sisällön. Mahdolliset puutteet tai rikkoontumiset on merkittävä rahtikirjaan vastaanottokuittauksen yhteydessä.

Allekirjoitettu rahtikirja ilman puute- tai vauriomerkintöjä merkitsee toimituksen hyväksymistä. 
Ilmoitus mahdollisesta toimitusvirheestä on tehtävä asiakaspalveluumme viimeistään 7 arkipäivän kuluessa asiakaspalveluumme. Voimme hyväksyä virheilmoituksen myöhemminkin, mikäli tuotteessa on ollut virhe, joka ei ollut heti todettavissa tai jos tuote oosoittautuu muulla tavoin vialliseksi.

Mikäli toimitus ei ole ollut tilauksen mukainen tai jos tavara on ollut virheellinen, palautamme tuotteiden ostosumman aina täysimääräisenä.

Muut palautukset

Mikäli palautus tehdään muista kuin yllämainituista syistä, veloitamme rahti- ja palautuskulut täysimääräisinä. Palautettavien tuotteiden ja niiden pakkausten tulee olla myyntikunnossa.

Teidän on lähetettävä palautettavat tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 7 päivän sisään palautusilmoituksen tekemisestä.

HUOM! Palautuksen hyväksymisen edellytyksenä on, että palautuksesta on sovittu etukäteen Siivousvarikko Oy:n asiakaspalvelun kanssa. Kuljetusliikkeemme ottavat vastaan ainoastaan ennalta sovitut palautukset lehetyslomakkeen kanssa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole sovittu peruutusilmoitusta, perimme toteutuneiden rahtikustannusten lisäksi 50 € euron peruutusmaksun.

Muut ehdot

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä heti kirjallisesti asiakaspalvelu@siivousvarikko.fi sähköpostiin. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän tulee tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Siivousvarikon asiakaspalveluun.

Siivousvarikko Oy:llä on oikeus peruuttaa tilaus tai sopia mahdollisista lisätoimitusmaksuista tapauksissa, joissa todelliset toimituskulut ylittäisivät huomattavasti verkkokaupan toimituskulut, johtuen esim. erityisestä tuotemäärästä, toimituksen laajuudesta tai vastaanottajan sijainnista. Mahdollisesta peruutuksesta ilmoitetaan aina välittömästi asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa  tilaus ilman velvoitteita jos toimitusmaksut muuttuvat. Siivousvarikko Oy:llä on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli se ei pystyisi toimittamaan tilattua tuotemäärää kohtuullisessa aikataulussa asiakkaalle. Mahdollisissa peruutustilanteissa kaikki asiakkaan maksut palautetaan täysimääräisesti asiakkaan tilille. 

Siivousvarikko Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa odottamattoman toimitusesteen, jota se ei voi kohtuudella ylittää. Siivousvarikko Oy ei ole velvollinen korvaamaan odottamattoman toimitusesteen kohdalla asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimus.

Tuotteiden takuu ei korvaa toimitus- tai kuljetuskuluja. Tuotteen voi tuoda takuuhuoltoon ja noutaa veloituksetta Vantaan toimipaikaltamme. Mahdollisista toimitus- ja kuljetuskuluista liittyen takuuhuoltoihin sovitaan aina Siivousvarikon ja asiakkaan välillä.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy nämä Siivousvarikko Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan hankintasopimusehtoja ei noudateta, jos ne ovat ristiriidassa sopimusehtojen kanssa. 

Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle, kun lasku on kokonaisuudessaan maksettu.

Ostoskorisi on tyhjä